QuesBase 隐私政策

更新日期：2025年10月30日

生效日期：2025年10月30日

QuesBase 公司（以下简称“我们”）高度重视用户的隐私保护，致力于保障用户的数据安全和合法权益。本隐私政策旨在向您说明我们在提供 QuesBase 题库管理系统（以下简称“本系统”）服务过程中，对用户数据的收集、使用、存储、保护及共享等相关事项。

请您在使用本系统服务前，仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容。您注册、登录或使用本系统服务，即视为您同意我们按照本隐私政策处理您的相关数据。若您不同意本隐私政策，请勿使用本系统服务。

一、数据收集范围

1.1 账号注册数据

您在注册本系统账号时，我们会收集您提供的身份信息，包括但不限于：

• 个人用户：姓名、手机号码、电子邮箱等；
• 企业/机构用户：单位名称、联系人姓名及联系方式等。

1.2 业务操作数据

您在使用本系统服务过程中，我们会收集与业务相关的操作数据，包括但不限于：

• 内容数据：您上传的试题内容、组卷结果、题库分类标签等；
• 操作日志：登录时间、登录设备信息、功能使用记录、试题编辑及导出记录等；
• 支付数据（仅付费用户）：支付金额、支付方式、交易订单号等（支付数据将由第三方支付机构处理，我们仅收集必要的交易信息）。

1.3 自动收集的数据

为保障系统正常运行及优化服务体验，我们会通过技术手段自动收集部分数据，包括但不限于设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP 地址等设备及网络信息。

二、数据使用目的

• 提供服务：根据您的需求，为您提供征题、命题、审题、组卷等核心服务，确保功能正常实现；
• 账号管理：验证您的身份信息，保障账号安全，处理账号相关的咨询和问题；
• 优化体验：分析用户的使用习惯和操作数据，对本系统的功能、界面进行升级和优化，提升服务质量；
• 费用结算：针对付费用户，处理支付交易、生成账单，保障费用结算的准确性；
• 合规要求：遵守法律法规及监管规定，应对合规检查、诉讼仲裁等法律事务。

三、数据存储与保护

3.1 存储方式与期限

我们会将收集的用户数据存储在符合安全标准的服务器上，存储地点位于中华人民共和国境内。数据存储期限将根据业务需求及法律法规要求确定：在您使用本系统服务期间，我们将持续存储您的相关数据；协议终止后，我们将根据法律法规的要求留存必要数据，或应您的请求删除相关数据（法律法规要求留存的除外）。

3.2 安全保护措施

我们采用多层次的安全保护措施保障用户数据安全，包括但不限于：

• 技术层面：采用数据加密、访问权限控制、防火墙等技术，防止数据泄露、篡改或丢失；
• 管理层面：建立严格的内部数据管理规范，限制数据访问权限，对员工进行隐私保护培训；
• 应急处理：制定数据安全应急预案，若发生数据安全事件，将及时采取补救措施，并按照法律法规要求通知用户及监管部门。

四、数据共享与披露

我们承诺不向任何第三方出售、出租用户的个人数据，仅在以下情况下可能共享或披露用户数据：

• 获得您的明确授权：在您同意的前提下，向指定第三方共享必要的数据；
• 法律法规要求：根据法院判决、裁定、监管部门的指令等法律义务，披露相关数据；
• 第三方服务合作：为实现服务功能（如支付、技术支持等），向合作的第三方服务提供商共享必要数据，但我们会要求第三方遵守隐私保护义务，不得擅自使用或披露数据；
• 保护合法权益：为保护我们或用户的合法权益，应对紧急情况（如数据安全事件、违法犯罪行为等），在合理范围内披露数据。

五、用户的数据权利

根据相关法律法规，您对自己的个人数据享有以下权利：

• 查询权：有权查询您账号下的个人信息、业务操作数据等；
• 更正权：若发现数据存在错误或不完整，有权申请更正；
• 删除权：在符合法律法规及协议约定的情况下，有权申请删除您的账号及相关数据；
• 撤回同意权：您可以通过注销账号等方式，撤回对本隐私政策的同意，但此前基于您的同意所进行的数据处理行为仍然有效。

若您需要行使上述权利，可通过本隐私政策末尾的客服联系方式与我们联系，我们将在核实您的身份后，按照法律法规要求及时处理。

六、隐私政策的变更

我们有权根据法律法规的修订、业务发展需求等情况，对本隐私政策进行变更。变更后的隐私政策将通过系统公告、站内信等方式通知您，您自收到通知之日起 7 日内未提出异议的，视为接受变更后的隐私政策；若有异议，可停止使用本系统服务。

七、联系我们

若您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

联系方式：quesbase@hotmail.com

我们将在收到您的反馈后，及时进行核实并回复处理。